So stellen Sie LINE-Nachrichten oder den Chatverlauf wieder her

Chat-Nachrichten und Chatrooms sind eine Brücke, über die sich Menschen emotional verbinden können. Sobald Daten verloren gehen, löst dies ein gewisses Maß an Bedauern aus. Obwohl LINE sein Bestes getan hat, um die Sicherheit der Benutzerdaten durch Sicherungsmaßnahmen zu schützen, sind Benutzer dennoch dafür verantwortlich, den Chatverlauf regelmäßig zu sichern und mit Vorsicht vorzugehen. Durch die Einleitung dieses Artikels werden Benutzer daran erinnert, dass sie der Datenverwaltung mehr Aufmerksamkeit schenken sollten, um irreparables Bedauern durch vorübergehende Fahrlässigkeit zu vermeiden. Das Einholen technischer Beratung und die rechtzeitige Kontaktaufnahme mit dem LINE-Kundendienst zur Einreichung angemessener Beschwerden sind der Schlüssel zum Wiederherstellen von Chatnachrichten und Chatrooms auch nach einer versehentlichen Löschung.

In diesem Artikel wird analysiert, wie LINE-Chatnachrichten und Chatrooms im Hinblick auf das Abfragen und Herunterladen von Chataufzeichnungen, das Wiederherstellen gelöschter Chatnachrichten und Chatrooms sowie das Wiederherstellen von Einschränkungen wiederhergestellt werden. Obwohl LINE offiziell bestimmte Löschzeitstandards festlegt, wird LINE, wenn Benutzer berechtigte Einspruchsgründe vorbringen können, auch entsprechende Unterstützung bei der Datenwiederherstellung basierend auf der tatsächlichen Situation leisten. Wir hoffen, dass die Einleitung in diesem Artikel den Lesern beim versehentlichen Löschen von Chatnachrichten oder Chatrooms eine Orientierung und Anleitung geben kann, damit sie ihre Daten so schnell wie möglich wiederherstellen können.

Fragen Sie den LINE-Chatverlauf ab und laden Sie ihn herunter

Um den LINE-Chatverlauf abzufragen oder herunterzuladen, können Sie die folgenden Methoden wählen:

Melden Sie sich auf der LINE-Website an und wählen Sie im Mitgliedercenter „Daten-Download“.

• Wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie herunterladen möchten, z. B. die letzten drei Monate oder einen benutzerdefinierten Zeitraum
• Wählen Sie die Art der herunterzuladenden Datensätze aus, einschließlich persönlicher Chat-Datensätze, Gruppen-Chat-Datensätze, Chatroom-Datensätze usw.
• Klicken Sie auf „Zum Download bewerben“. LINE prüft den Antrag und stellt normalerweise innerhalb von 3 Werktagen einen Download-Link bereit.
• Die heruntergeladene Protokolldatei wird im JSON-Format bereitgestellt und kann mit dem Protokollanzeigetool geöffnet werden

Öffnen Sie Ihre mobile LINE-App

• Klicken Sie im Hauptmenü auf die Option „Profil“.
• Wählen Sie „Mein Chat-Verlauf“, um Ihren persönlichen Chat- und Gruppen-Chat-Verlauf der letzten 14 Tage anzuzeigen.
• Wenn Sie frühere Aufzeichnungen benötigen, können Sie über „Weitere Aufzeichnungen“ einen Antrag einreichen. LINE prüft dann die Aufzeichnungsdatei und stellt einen Link zum Herunterladen bereit.

Wenden Sie sich direkt an den LINE-Kundendienst und erläutern Sie den Inhalt des Chatverlaufs, den Sie abfragen oder herunterladen müssen.

• Geben Sie Ihr LINE-Konto oder Ihre Mobiltelefonnummer an und lassen Sie den LINE-Kundendienst prüfen und bestätigen, dass Sie derjenige sind, der den Antrag stellt.
• Beschreiben Sie den Zeitraum und den Inhalt der Chat-Aufzeichnungen, die wiederhergestellt werden müssen, z. B. persönliche Chat-Aufzeichnungen der letzten sechs Monate.
• Die Mitarbeiter des Kundendienstes prüfen Ihren Antrag und schließen die Prüfung in der Regel innerhalb von 7 Arbeitstagen ab und stellen Downloads der Protokolldateien oder zugehörige Informationen bereit.
• Aus Datenschutzgründen oder aus anderen Gründen werden Ihnen einige Datensätze möglicherweise nicht zur Verfügung gestellt. Die Mitarbeiter des Kundendienstes werden Ihnen anhand der Überprüfungsergebnisse die Gründe erläutern, warum die Datensätze nicht bereitgestellt werden können.

Sichern Sie Ihren Chatverlauf regelmäßig, um den Verlust wichtiger Nachrichten zu vermeiden. LINE bietet eine Vielzahl von Self-Service- und Nicht-Self-Service-Kanälen zum Abfragen/Herunterladen von Chat-Datensätzen. Benutzer können je nach tatsächlichem Bedarf die geeignete Methode zum Abfragen oder Herunterladen von LINE-Chat-Datensätzen wählen.

Stellen Sie gelöschte LINE-Chatrooms und Chat-Nachrichten wieder her

Wenn Sie einen LINE-Chatroom oder Chatnachrichten löschen, können Sie die folgenden Methoden wählen, um eine Wiederherstellung zu beantragen:

Chatnachrichten werden innerhalb von 14 Tagen gelöscht und Chatrooms werden innerhalb von 30 Tagen aufgelöst.

• Kontaktieren Sie den LINE-Kundendienst und erläutern Sie Datum und Grund für das Löschen der Chat-Nachricht oder die Auflösung des Chatrooms.
• Geben Sie Ihr LINE-Konto oder Ihre Mobiltelefonnummer an und lassen Sie sich vom LINE-Kundendienst bestätigen, dass Sie derjenige sind, der den Antrag stellt.
• Kundendienstmitarbeiter fragen die Datenbank entsprechend der Zeitbegrenzung ab und stellen die Chatnachrichten oder Chatrooms ohne Download direkt wieder her.
• Einige Nachrichten oder Chatrooms können aus Datenschutzgründen oder aus anderen Gründen nicht direkt wiederhergestellt werden.

Chatnachrichten wurden für mehr als 14 Tage gelöscht oder Chatrooms wurden für 30 Tage geschlossen

• Kontaktieren Sie den LINE-Kundendienst und erläutern Sie den konkreten Zeitpunkt und Grund für das Löschen von Chat-Nachrichten oder die Auflösung von Chatrooms.
• Stellen Sie detaillierte Belegmaterialien zur Verfügung, um zu beweisen, dass das Löschen von Nachrichten oder die Auflösung von Chatrooms unbeabsichtigt war, und fordern Sie LINE auf, eine nicht standardmäßige Wiederherstellung in Betracht zu ziehen.
• Nach Eingang des Antrags führt das Kundendienstpersonal eine Notfallprüfung durch. Wenn sich herausstellt, dass es sich um einen versehentlichen Vorgang oder einen besonderen Grund handelte, hat LINE die Möglichkeit, die Daten aus dem Backup wiederherzustellen.
• Der Wiederherstellungsprozess kann bis zu 15 Arbeitstage dauern. Die Integrität der wiederhergestellten Daten hängt vom Status der LINE-Sicherung ab. Eine vollständige Wiederherstellung der Daten kann nicht garantiert werden.
• Einige Nachrichten oder Chatrooms können aus Datenschutzgründen oder aus anderen Gründen nicht wiederhergestellt werden. Die Mitarbeiter des Kundendienstes erklären Ihnen die Gründe, warum sie nicht wiederhergestellt werden können.

Chatnachrichten oder Chatrooms enthalten illegale oder unangemessene Inhalte

• LINE stellt keine Chatnachrichten oder Chatrooms mit illegalen oder unangemessenen Inhalten wieder her.
• Benutzer sind für alle rechtlichen Verantwortlichkeiten verantwortlich, die durch illegale oder unangemessene Inhalte entstehen, und LINE leistet keine Datenunterstützung

Durch regelmäßiges Sichern des Chatverlaufs wird nicht nur der Verlust wichtiger Nachrichten verhindert, sondern Sie können auch eine nicht standardmäßige Wiederherstellung beantragen, wenn Daten gelöscht werden, um den Wiederherstellungsprozess zu beschleunigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Überschreitung der Frist die Integrität der Wiederherstellung nicht mehr gewährleistet ist; sofern es sich um rechtswidrige oder unangemessene Inhalte handelt, leistet LINE keine Datenhilfe. Der Einsatz Ihrer eigenen Technologie und proaktiver Kontaktaufnahme ist eine effektive Möglichkeit, versehentlich gelöschte Daten wieder in unsere Hände zu bekommen.

Einschränkungen für LINE-Chat-Nachrichten und Chatroom-Wiederherstellung

Bei der Beantragung der Wiederherstellung gelöschter Chatnachrichten oder Chatrooms sollten Nutzer folgende Einschränkungen beachten:

Wenn Chatnachrichten länger als 14 Tage gelöscht und Chatrooms länger als 30 Tage aufgelöst sind, kann LINE diese in der Regel nicht direkt wiederherstellen.

LINE stellt Chatnachrichten und Chatrooms nur innerhalb kurzer Zeit nach der Löschung oder Auflösung direkt wieder her. Wenn das Zeitlimit überschritten wird und Sie eine Datensicherung wiederherstellen müssen, kann die Integrität der wiederhergestellten Daten nicht festgestellt werden und einige Nachrichten oder Chatrooms können möglicherweise nicht abgerufen werden.

Bei gesendeten Chat-Nachrichten kann nur der Absender den LINE-Kundendienst direkt um Unterstützung bei der Wiederherstellung bitten.

Empfangene Chatnachrichten enthalten personenbezogene Daten, die vom Absender der Nachricht generiert und übermittelt werden. Der Empfänger der Nachricht hat kein Recht, das Kundendienstpersonal der Plattform anzufragen oder aufzufordern, die Nachricht ohne Zustimmung des Absenders der Nachricht direkt wiederherzustellen.

Gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten können personenbezogene Daten nur von der betroffenen Person abgefragt, geändert oder gelöscht werden, oder eine bestimmte Person kann bei Bedarf zur Abfrage ermächtigt werden. Obwohl von anderen empfangene Chatnachrichten vorübergehend auf dem lokalen Computer gespeichert werden, werden sie nur als Mittel zur Nachrichtenübertragung verwendet. Der Empfänger der Nachricht besitzt nicht den Besitz oder die Abfragekontrolle der Nachricht.

Wenn die Chat-Nachricht gelöscht wurde, verlangt der Empfänger der Nachricht, dass der Kundendienst der Plattform die Nachricht direkt wiederherstellt. Dies ist dem Kundendienstpersonal nicht gestattet, es sei denn, der Absender der Nachricht hat dies ausdrücklich genehmigt. Der Empfänger der Nachricht muss vom Absender der Nachricht eine Genehmigung einholen, damit Kundendienstmitarbeiter die angegebene Chat-Nachricht legal abfragen und wiederherstellen können.

Bei Chat-Nachrichten handelt es sich um digitale Kommunikation zwischen Einzelpersonen. Die Erstellung, Übermittlung und Abfrage von Nachrichten unterliegt ausdrücklich dem Datenschutzgesetz. Obwohl die Übermittlung von Chat-Nachrichten auf die Unterstützung von Kommunikationsplattformen Dritter angewiesen ist, sind die Plattformen selbst nicht Eigentümer der Nachrichten und dürfen die Bedeutung der Abfrageberechtigung für personenbezogene Daten nicht vernachlässigen. Durch die ordnungsgemäße Einhaltung gesetzlicher Vorschriften kann die Plattform nicht nur bei der Übermittlung von Informationen behilflich sein, sondern auch die Legitimität von Anfragen zu personenbezogenen Daten schützen und ein Gleichgewicht zwischen Informationsfluss und Datenschutz herstellen.

Einige Chat-Nachrichten oder Chatroom-Inhalte sind durch Urheberrechts- und Datenschutzgesetze geschützt und können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Chatnachrichten oder Chatrooms urheberrechtlich geschützte oder private Informationen anderer Personen enthalten, kann LINE diese den Benutzern nicht direkt offenlegen oder zur Verfügung stellen. Selbst wenn eine Wiederherstellungsanfrage eingeht, kann nur ein Teil des Materials bereitgestellt werden, der nicht durch Urheberrecht oder Datenschutz geschützt ist.

LINE stellt keine Chat-Nachrichten wieder her, die illegale oder unangemessene Inhalte enthalten, und die Nutzer sind für ihre eigene rechtliche Verantwortung verantwortlich

Wenn Chatnachrichten oder Chatrooms illegale oder unangemessene Inhalte wie Verleumdung, Betrug, Hassrede, Gewalt und Einschüchterung enthalten, stellt LINE keine Informationen wieder her. Benutzer müssen die volle rechtliche Verantwortung für relevante Nachrichten tragen und LINE wird keine relevanten Beweise oder Informationen zur Unterstützung bereitstellen.

Bevor Benutzer die Wiederherstellung von Chatnachrichten oder Chatrooms beantragen, müssen sie die Wiederherstellungsbeschränkungen von LINE verstehen, um Wiederherstellungsfehler aufgrund von Pünktlichkeits- oder Inhaltsproblemen zu vermeiden und den Aufwand eines Neuanfangs zu verschwenden. Gleichzeitig müssen Sie auch auf Ihr eigenes Verhalten achten und keine illegalen oder unangemessenen Nachrichten versenden, um irreversible Folgen zu vermeiden. Eine frühzeitige Sicherung und ein vorsichtiger Umgang damit sind der Schlüssel zur Gewährleistung der Sicherheit der LINE-Chat-Daten.

abschließend

LINE-Chatnachrichten und Chatrooms speichern jeden Moment zwischen uns und unseren Freunden. Wenn wir einmal verloren sind, ist es schwierig, ihn wiederherzustellen. Die von LINE bereitgestellte Funktion zum Sichern und Wiederherstellen des Chatverlaufs gibt uns die Möglichkeit, wichtige Speicherfragmente auch dann wiederherzustellen, wenn die Daten gelöscht werden. Obwohl LINE einige technische Hilfe leisten kann, liegt das Eigentum an Chat-Datensätzen immer noch bei Einzelpersonen. Beherrschen und verwalten Sie Ihre eigenen Informationen, sodass Chat-Aufzeichnungen lange gespeichert werden können und im Rückblick zum authentischsten Zeugen unserer Begegnungen werden.